Ustawowy termin na odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz 14 dni od momentu otrzymania zamówionych produktów, aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. Nie musisz podawać żadnego uzasadnienia i nie zostaną naliczone żadne kary. Po poinformowaniu nas o decyzji o odstąpieniu od umowy w tym 14-dniowym terminie, masz dodatkowe 7 dni od momentu przekazania zasad zwrotu na odesłanie produktów objętych odstąpieniem. Prawo to obowiązuje wyłącznie w krajach członkowskich Unii Europejskiej.

Klient ma 24 godziny od momentu dokonania zakupu na odstąpienie od umowy podczas finalizacji zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostanie już wysłane.

Okres przewidziany umową na skorzystanie z prawa odstąpienia.

Na stronie la-salopette.fr masz możliwość skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktów. Następnie masz dodatkowy okres 7 dni licząc od przekazania zasad zwrotu na odesłanie produktów objętych odstąpieniem

W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów złożonego na la-salopette.fr, 14-dniowy termin na przekazanie decyzji o odstąpieniu liczony jest od momentu otrzymania ostatniego produktu, wskazanego przez numer śledzenia przesyłki.

Szczegóły dotyczące korzystania z prawa do odstąpienia od umowy zostały określone poniżej.

Warunki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy:

W przypadku decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy w wyznaczonym terminie, zwrotowi podlega wyłącznie kwota za zakupiony produkt (lub produkty) oraz koszty wysyłki, natomiast koszty zwrotu ponosi klient.

Zwracane artykuły muszą znajdować się w oryginalnym i kompletnym stanie (opakowanie, akcesoria, instrukcja), co ułatwi ich ponowną sprzedaż jako produktu nowego. Jeśli utrata wartości produktu wynika z manipulacji innych niż konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego działania, odpowiedzialność może zostać nałożona na klienta.

Prawo do odstąpienia od umowy może zostać wykonane w dowolny sposób, w szczególności listownie lub mailowo na adres contact@la-salopette.fr, wyraźnie wyrażając wolę odstąpienia od umowy i wskazując dane zamówienia.

Po wysłaniu formularza lub oświadczenia o odstąpieniu do La Salopette, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, produkty objęte odstąpieniem muszą zostać odesłane na adres la-salopette.fr w rozsądnym terminie, a najpóźniej w ciągu 7 dni od wysłania formularza lub oświadczenia o odstąpieniu.

Zgodnie z rozporządzeniem nr 1182/71/EWG Rady z dnia 3 czerwca 1971 r., które określa zasady dotyczące terminów, dat i okresów:
1. Dzień zawarcia umowy lub dzień otrzymania towaru nie jest wliczany do terminu wskazanego w artykule L. 221-18.
2. Termin zaczyna biec od pierwszej godziny pierwszego dnia i kończy się o ostatniej godzinie ostatniego dnia terminu.
3. Jeśli termin upływa w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, zostaje przedłużony do pierwszego następnego dnia roboczego.

W przypadku braku przekazania informacji dotyczących prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z warunkami przewidzianymi w art. L. 221-5 ust. 2, termin na odstąpienie zostaje wydłużony o dwanaście miesięcy licząc od wygaśnięcia pierwotnego terminu, ustalonego zgodnie z artykułem L. 221-18. Jeśli jednak przekazanie tych informacji nastąpi w trakcie tego przedłużonego okresu, termin na odstąpienie wygasa siedem dni po otrzymaniu tych informacji przez konsumenta.

Ciężar dowodu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z warunkami przewidzianymi w artykule L. 221-21 spoczywa na konsumencie.

**Załącznik, Formularz odstąpienia od umowy**

Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy:

(Prosimy o wypełnienie i odesłanie tego formularza wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Ja/my (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży poniższego towaru (*)/świadczenia usługi (*):
Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (wyłącznie w przypadku zgłoszenia niniejszego formularza w formie papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.

**Adres zwrotu:**
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, klikając tutaj lub wysyłając e-mail na adres contact@la-salopette.fr.

**Zwrot środków:**
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, la-salopette.fr dokona zwrotu wpłaconych kwot (w tym kosztów dostawy) najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania Twojej decyzji o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia (chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu). Termin zwrotu może zostać przesunięty do momentu odzyskania produktu lub do momentu dostarczenia przez Ciebie dowodu wysyłki produktu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. La Salopette nie jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli wyraźnie wybrałeś/aś droższy sposób dostawy niż standardowy sposób dostawy sugerowany na la-salopette.fr.

Jednakże w przypadku całkowitej lub częściowej płatności kartami podarunkowymi, nie mogą one zostać zwrócone ani w gotówce, ani czekiem, ani kartą bankową. Zwrot za zakupy dokonane kartami podarunkowymi zostanie zrealizowany wyłącznie w formie kart podarunkowych na kwotę odpowiadającą tej zapłaconej w tej formie.