REGULAMIN SPRZEDAŻY I KORZYSTANIA ZE SKLEPU.

----

PRZEGLĄD OGÓLNY

Ta strona internetowa jest prowadzona przez La Salopette. Na tej stronie terminy "my", "nasz" i "nasze" odnoszą się do La Salopette. La Salopette udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi, które są na niej dostępne dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich zasad, warunków, polityk i uwag zawartych w niniejszym dokumencie.

Oto przeformułowana i lepiej sformatowana wersja tekstu:

---

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

 Średni czas dostawy wynosi następnie 6 do 7 dni roboczych w przypadku dostaw międzynarodowych. 🌍 Jeśli nie otrzymasz swojego produktu w ciągu 30 dni, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy. Twoje zamówienie jest wysyłane najszybciej jak to możliwe, z taką samą starannością przy każdej paczce.

Czym jest Dostawa ekspresowa?🚄

W naszej kolekcji KREACJE oferujemy usługę dostawy ekspresowej.

🇫🇷 We Francji metropolitalnej otrzymasz swoje produkty w zaledwie 2 do 3 dni robocze.

🇪🇺 W Europie czas dostawy wynosi od 3 do 6 dni roboczych.

Twoje zamówienie jest szybko przetwarzane i wysyłane, abyś mógł/mogła cieszyć się swoimi zakupami bez czekania. Odkryj wszystkie produkty dostępne w opcji ekspresowej, odwiedzając naszą specjalną kolekcję pod tym adresem: La Salopette : Dostawa ekspresowa

Wstęp  

Niniejszy regulamin sprzedaży ma zastosowanie do wszystkich sprzedaży zawartych na stronie internetowej

/.

Dane kontaktowe przedsiębiorstwa są następujące:

/

● Nazwa przedsiębiorstwa:

LA SALOPETTE OÜ

Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa

0756914975

contact@la-salopette.fr

16194762

Główne cechy Produktów, w szczególności specyfikacje, ilustracje oraz wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, są przedstawione w katalogach Sprzedawcy. Prezentowane zdjęcia i grafiki nie mają charakteru umownego i nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy. Klient jest zobowiązany zapoznać się z opisem każdego Produktu, aby poznać jego właściwości i istotne cechy.

Oferty produktów obowiązują w granicach dostępnych zapasów.

Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem sprzedaży i zaakceptował go przed złożeniem zamówienia. Zatwierdzenie zamówienia oznacza więc akceptację niniejszego regulaminu sprzedaży. 

Artykuł 1 - Zasady ogólne

Niniejszy regulamin wyraża całość zobowiązań stron. W tym sensie uznaje się, że klient akceptuje go bez zastrzeżeń.

Niniejszy regulamin sprzedaży ma zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności tych mających zastosowanie do sprzedaży w sklepie stacjonarnym lub za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży lub dystrybucji.

Jest on dostępny na stronie internetowej / i w razie potrzeby będzie miał pierwszeństwo przed jakąkolwiek inną wersją lub jakimkolwiek innym sprzecznym dokumentem.

Kupujący i sprzedawca zgadzają się, że niniejszy regulamin reguluje wyłącznie ich relacje. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okazjonalnej zmiany swojego regulaminu, który będzie miał zastosowanie od momentu jego publikacji online.

Jeśli jakiś warunek sprzedaży okazałby się nieuregulowany, uznaje się, że podlega on zwyczajom obowiązującym w sektorze sprzedaży na odległość, których siedziba spółek znajduje się we Francji.

Artykuł 2 - Przedmiot

Przedmiot. Niniejszy regulamin ma na celu określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez sprzedawcę kupującemu, za pośrednictwem strony internetowej /.

Zdolność do czynności prawnych. Korzystanie ze strony w celu złożenia zamówienia zakłada akceptację wszystkich warunków niniejszego regulaminu. Klient oświadcza, że jest pełnoletni i posiada zdolność do zawierania umów zgodnie z prawem swojego kraju, lub oświadcza, że reprezentuje, na podstawie ważnego pełnomocnictwa, osobę, dla której składa zamówienie.

Akceptacja Regulaminu. Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i zaakceptował go przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu, co oznacza bezwarunkową akceptację niniejszego regulaminu sprzedaży. Poprzez tę akceptację klient potwierdza, że przed złożeniem zamówienia otrzymał od przedsiębiorstwa wystarczające informacje i porady, pozwalające mu upewnić się co do zgodności treści zamówienia z jego potrzebami. Niniejszy regulamin stanowi całość praw i obowiązków stron w ramach ich relacji umownej.

O ile nie udowodniono inaczej, dane zarejestrowane przez Stronę stanowią dowód wszystkich faktów, akceptacji i transakcji.

Niniejszy regulamin ma na celu określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez sprzedawcę kupującemu, za pośrednictwem strony internetowej /. 

Artykuł 3 - Zamówienie

Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia online, z katalogu online i za pomocą formularza, który się w nim znajduje, na każdy produkt, w granicach dostępnych zapasów.

Kupujący zostanie poinformowany o wszelkiej niedostępności zamówionego produktu lub towaru.

Aby zamówienie zostało zatwierdzone, kupujący musi zaakceptować, klikając we wskazanym miejscu, niniejszy regulamin. Musi także wybrać adres i sposób dostawy, a na koniec zatwierdzić metodę płatności.

Sprzedaż zostanie uznana za ostateczną:

- po wysłaniu do kupującego potwierdzenia akceptacji zamówienia przez sprzedawcę drogą elektroniczną;

- oraz po zaksięgowaniu przez sprzedawcę całości ceny.

Każde zamówienie oznacza akceptację cen oraz opisu produktów dostępnych w sprzedaży. Wszelkie zastrzeżenia w tym zakresie będą rozpatrywane w ramach ewentualnej wymiany i gwarancji wymienionych poniżej.

W niektórych przypadkach, w szczególności w przypadku braku płatności, błędnego adresu lub innego problemu na koncie kupującego, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia kupującego do czasu rozwiązania problemu.

W przypadku wszelkich pytań dotyczących śledzenia zamówienia, kupujący może wysłać wiadomość e-mail do sprzedawcy na następujący adres: contact@la-salopette.fr

Zadzwoń pod następujący numer telefonu: 0756914975 w następujące dni i godziny: Od poniedziałku do piątku od 8:30 do 18:30.

Zarejestrowane cyfrowo dane, przechowywane w systemach informatycznych przedsiębiorstwa w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uznawane za dowód komunikacji, zamówień i płatności dokonanych między stronami. Archiwizacja formularzy zamówień i faktur odbywa się na wiarygodnym i trwałym nośniku, który może zostać przedstawiony jako dowód. 

Przeniesienie własności Produktów od Sprzedawcy na rzecz Klienta nastąpi dopiero po pełnej zapłacie ceny przez Klienta, niezależnie od daty dostarczenia Produktów.

Przeniesienie ryzyka ze sprzedawcy na klienta następuje w momencie fizycznego objęcia towaru w posiadanie przez klienta; jeśli natomiast klient samodzielnie wybiera przewoźnika, przeniesienie ryzyka następuje w momencie, gdy sprzedawca przekazuje przewoźnikowi wybranemu przez klienta towary będące przedmiotem zamówienia.

Klient przyjmuje więc do wiadomości, że to do przewoźnika należy dokonanie dostawy i nie przysługuje mu żadne roszczenie z tytułu gwarancji wobec Sprzedawcy w przypadku braku dostawy przewożonych towarów.

Artykuł 4 - Informacje przedumowne

Klient przyjmuje do wiadomości, że został poinformowany przez Sprzedawcę w sposób czytelny i zrozumiały, poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu Sprzedaży, przed dokonaniem natychmiastowego zakupu lub złożeniem zamówienia, zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do ochrony konsumentów:  

-  o istotnych cechach Produktów, w szczególności specyfikacjach, ilustracjach i wskazaniach wymiarów lub pojemności, pozwalających mu nabyć Produkty w pełni świadomie, w szczególności w zakresie warunków ich użytkowania.

Prezentowane zdjęcia i grafiki nie mają charakteru umownego i nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy. Klient jest zobowiązany zapoznać się z opisem każdego Produktu, aby poznać jego właściwości i istotne cechy

-  o cenie Produktów oraz zastosowaniu ceny spersonalizowanej na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji oraz o kosztach dodatkowych lub, w przypadku braku zapłaty ceny, o wszelkich korzyściach przyznanych w zamian lub uzupełnieniu ceny oraz o charakterze tej korzyści;

-  o warunkach płatności, dostawy i realizacji umowy sprzedaży;

-  w przypadku braku natychmiastowej realizacji sprzedaży, o terminach dostarczenia zamówionych Produktów;

-  o tożsamości Sprzedawcy oraz o wszystkich jego danych kontaktowych;

- o istnieniu i warunkach wdrażania gwarancji (ustawowa gwarancja zgodności, rękojmia za wady ukryte, ewentualne gwarancje handlowe) oraz, w stosownych przypadkach, o serwisie posprzedażowym;

-  o możliwości skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, którego dane kontaktowe znajdują się w niniejszym Regulaminie Sprzedaży, na warunkach przewidzianych przez przepisy o ochronie konsumentów

-  o prawie do odstąpienia od umowy (istnienie, warunki, termin, sposoby wykonania tego prawa oraz wzór formularza odstąpienia), warunkach rozwiązania umowy, sposobie rozpatrywania reklamacji oraz innych istotnych warunkach umownych, a w stosownych przypadkach, o kosztach korzystania z techniki porozumiewania się na odległość, istnieniu kodeksów dobrych praktyk oraz o zabezpieczeniach i gwarancjach finansowych;

-  o akceptowanych sposobach płatności.

Fakt złożenia przez Klienta zamówienia na stronie internetowej "/" oznacza pełne i bezwarunkowe przystąpienie i akceptację niniejszego Regulaminu Sprzedaży oraz obowiązek zapłaty za zamówione Produkty, co Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, zrzekając się w szczególności powoływania się na jakikolwiek sprzeczny dokument, który byłby nieskuteczny wobec Sprzedawcy.

Artykuł 5 - Podpis elektroniczny

Podanie online numeru karty bankowej kupującego oraz ostateczne zatwierdzenie zamówienia stanowią dowód zgody kupującego na:

-  wymagalność kwot należnych z tytułu formularza zamówienia;

-  podpisanie i wyraźną akceptację wszystkich dokonanych operacji.

W przypadku nieuprawnionego użycia karty bankowej kupujący jest proszony, natychmiast po stwierdzeniu takiego użycia, o skontaktowanie się ze sprzedawcą na następujący adres e-mail: contact@la-salopette.fr

Lub pod następującym numerem telefonu:  0756914975.

Artykuł 6 - Potwierdzenie zamówienia

Sprzedawca dostarcza kupującemu potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną po dokonaniu płatności.

Artykuł 7 - Dowód transakcji

Zarejestrowane cyfrowo dane, przechowywane w systemach informatycznych sprzedawcy w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uznawane za dowód komunikacji, zamówień i płatności dokonanych między stronami. Archiwizacja formularzy zamówień i faktur odbywa się na wiarygodnym i trwałym nośniku, który może zostać przedstawiony jako dowód.

Artykuł 8 - Informacje o produktach

Główne cechy Produktów, obejmujące wszystkie istotne informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w szczególności specyfikacje, ilustracje i wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, są przedstawione na stronie internetowej "Wskazać stronę internetową" w kartach produktów i katalogu Sprzedawcy.

Klient jest zobowiązany zapoznać się z nimi przed złożeniem zamówienia.

Wybór i zakup Produktu leżą wyłącznie w gestii Klienta.

Zdjęcia i grafiki prezentowane na stronie internetowej "/" nie mają charakteru umownego i nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy.

Klient jest zobowiązany zapoznać się z opisem każdego Produktu, aby poznać jego właściwości, istotne cechy oraz terminy dostawy, a także, w przypadku ciągłego lub okresowego dostarczania towaru, minimalny czas trwania proponowanej umowy.

Informacje umowne są prezentowane w języku polskim i podlegają potwierdzeniu najpóźniej w momencie zatwierdzenia zamówienia przez Klienta.

Oferty Produktów obowiązują w granicach dostępnych zapasów, wskazanych w momencie składania zamówienia.

Artykuł 9 : Warunki cenowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie, ale zobowiązuje się stosować ceny obowiązujące wskazane w momencie składania zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności w tym dniu.

Ceny są podane w euro.

Klient kupujący produkt sprzedawany z wszystkimi podatkami wliczonymi (brutto) zobaczy cenę uwzględniającą VAT obowiązujący w dniu zakupu produktu. Każda zmiana obowiązującej stawki VAT ma odzwierciedlenie w cenie produktów. W przypadku gdy przedsiębiorstwo korzysta ze zwolnienia z VAT, może zgodnie z prawem fakturować swoje produkty w cenie netto (bez VAT).

W przypadku gdy klient znajdujący się w kraju Unii Europejskiej zostanie poproszony o zapłatę VAT, aby otrzymać swoje zamówienie, powinien poinformować o tym sprzedawcę przed opłaceniem kwot żądanych przez przewoźnika lub administrację celną, aby sprzedawca mógł zgodnie z prawem rozwiązać sytuację na korzyść klienta.

Jeśli klient mimo to zapłacił opłaty związane z odprawą celną, takie jak VAT, cło lub inne opłaty administracyjne, klient może wystąpić o zwrot wyłącznie VAT oraz cła, pod warunkiem że klient dostarczy odpowiedni dowód dokonanej płatności.

W przypadku zakupów realizowanych do krajów spoza Unii Europejskiej, opłaty związane z importem, takie jak VAT lub cło, ponosi klient. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe koszty związane z odprawą celną lub innymi opłatami importowymi. 

Artykuł 10 - Sposób płatności

Jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty, co oznacza, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty przez kupującego.

Aby opłacić zamówienie, kupujący ma do wyboru wszystkie metody płatności udostępnione mu przez sprzedawcę i wymienione na stronie internetowej sprzedawcy. Kupujący gwarantuje sprzedawcy, że posiada ewentualne uprawnienia niezbędne do skorzystania z wybranej przez siebie metody płatności w momencie zatwierdzania zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i dostawy w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą bankową ze strony instytucji do tego oficjalnie uprawnionych lub w przypadku braku zapłaty. Sprzedawca zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji dostawy lub zamówienia pochodzącego od kupującego, który nie uregulował w całości lub w części poprzedniego zamówienia lub z którym prowadzony jest spór dotyczący płatności.

Zapłata ceny następuje w całości w dniu złożenia zamówienia, według poniższych zasad:

Oferty specjalne i kody rabatowe. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zaproponowania ograniczonych czasowo ofert startowych, ofert promocyjnych lub obniżek cen na swoje produkty oraz zmiany ofert i cen na stronie w dowolnym momencie, na warunkach przewidzianych przez prawo. Obowiązują ceny aktualne w momencie zakupu produktu przez klienta, który nie może powoływać się na inne ceny, wcześniejsze lub późniejsze niż cena obowiązująca w momencie zakupu. Kody rabatowe mogą podlegać szczególnym warunkom i pozostają ściśle osobiste dla ich beneficjenta oraz mogą zostać wykorzystane tylko jednorazowo. 

W przypadku problemów z płatnością i/lub oszustwa. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i dostawy w przypadku braku zapłaty lub odmowy autoryzacji płatności kartą bankową ze strony instytucji do tego oficjalnie uprawnionych. Sprzedawca zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji zamówienia pochodzącego od klienta, który nie uregulował w całości lub w części poprzedniego zamówienia lub z którym prowadzony jest spór dotyczący płatności.

Sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu uzyskania dodatkowych dokumentów niezbędnych do realizacji płatności za zamówienie. Sprzedawca może opierać się na informacjach dostarczonych przez system analizy zamówień. Dostarczenie żądanych dokumentów jest niezbędne do potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę. W celu zwalczania oszustw związanych z kartami płatniczymi, sprzedawca może przeprowadzić wizualną weryfikację środków płatniczych przed dostarczeniem produktu. W przypadku nieuprawnionego użycia karty bankowej, klient jest proszony, niezwłocznie po stwierdzeniu takiego użycia, o kontakt ze sprzedawcą, bez uszczerbku dla kroków, jakie klient powinien podjąć wobec swojego banku.

Brak lub opóźnienie płatności. W przypadku braku lub opóźnienia płatności ze strony klienta będącego konsumentem lub przedsiębiorcą, zastosowanie mają odsetki i kary przewidziane przez prawo. 

Artykuł 11 - Dostępność produktów, zwrot środków, rozwiązanie umowy

Z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub okresów zamknięcia sklepu internetowego, które zostaną wyraźnie ogłoszone na stronie głównej strony, terminy wysyłki będą, w granicach dostępnych zapasów, takie jak wskazane poniżej. Terminy wysyłki liczone są od daty zarejestrowania zamówienia wskazanej w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

Zasady dostawy zostaną doprecyzowane wobec kupującego indywidualnie w każdym przypadku.

W przypadku nieprzestrzegania uzgodnionej daty lub terminu dostawy, kupujący powinien, zanim rozwiąże umowę, wezwać sprzedawcę do jej wykonania w rozsądnym dodatkowym terminie.

Jeśli po upływie tego nowego terminu umowa nie zostanie wykonana, kupujący może swobodnie rozwiązać umowę.

Kupujący musi dokonać tych kolejnych formalności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub w formie pisemnej na innym trwałym nośniku.

Umowę uznaje się za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez sprzedawcę listu lub pisma informującego o tym rozwiązaniu, chyba że sprzedawca wykonał umowę w międzyczasie.

Kupujący może jednak rozwiązać umowę natychmiast, jeżeli daty lub terminy wskazane powyżej stanowią dla niego istotny warunek umowy.

W takim przypadku, gdy umowa zostaje rozwiązana, sprzedawca jest zobowiązany zwrócić kupującemu wszystkie wpłacone kwoty najpóźniej w ciągu 30 dni od daty wypowiedzenia umowy.

W przypadku niedostępności zamówionego produktu, kupujący zostanie o tym poinformowany możliwie jak najszybciej i będzie miał możliwość anulowania zamówienia. Kupujący będzie mógł wówczas wybrać albo zwrot wpłaconych kwot w ciągu 30 dni od ich wpłaty, albo wymianę produktu.

Artykuł 12 - Zasady dostawy

Dostawa oznacza przekazanie konsumentowi fizycznego posiadania lub kontroli nad towarem. Zamówione produkty są dostarczane kupującemu przez dostawcę sprzedawcy zgodnie z zasadami i terminem wskazanymi powyżej.

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez kupującego na formularzu zamówienia, dlatego kupujący powinien dbać o jego poprawność. Każda przesyłka zwrócona sprzedawcy z powodu błędnego lub niekompletnego adresu dostawy zostanie ponownie wysłana na koszt kupującego. Kupujący może, na swoje żądanie, otrzymać fakturę na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy, zaznaczając odpowiednią opcję na formularzu zamówienia.

Jeśli kupujący jest nieobecny w dniu dostawy, dostawca pozostawi awizo w skrzynce pocztowej, umożliwiające odbiór przesyłki w miejscu i terminie tam wskazanym.

Jeśli w momencie dostawy oryginalne opakowanie jest uszkodzone, rozdarte lub otwarte, kupujący powinien sprawdzić stan produktów. Jeśli są one uszkodzone, kupujący musi bezwzględnie odmówić przyjęcia przesyłki i odnotować zastrzeżenie na liście przewozowym (przesyłka odrzucona z powodu otwarcia lub uszkodzenia).

Kupujący musi wskazać na dokumencie dostawy, w formie odręcznego zastrzeżenia opatrzonego podpisem, wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenie, brakujący produkt w stosunku do dokumentu dostawy, uszkodzona przesyłka, zniszczone produkty itp.).

Weryfikacja ta uznawana jest za dokonaną z chwilą podpisania dokumentu dostawy przez kupującego lub osobę przez niego upoważnioną.

Kupujący musi następnie potwierdzić przewoźnikowi te zastrzeżenia listem poleconym najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania produktu(ów) oraz przesłać kopię tego listu faksem lub zwykłą pocztą sprzedawcy na adres wskazany w danych identyfikacyjnych strony internetowej.

Jeśli produkty muszą zostać odesłane do sprzedawcy, należy zgłosić żądanie zwrotu sprzedawcy w ciągu 30 dni od dostawy. Żadna reklamacja zgłoszona po tym terminie nie zostanie przyjęta. Zwrot produktu zostanie zaakceptowany wyłącznie dla produktów w stanie oryginalnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja itp.).

Każde żądanie zwrotu odbywa się za pośrednictwem naszego internetowego portalu zwrotów, który po zatwierdzeniu żądania podaje adres i zasady odesłania.  Obowiązkowy jest kontakt ze sprzedawcą przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji dotyczącej odesłania produktu. W przeciwnym razie sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu produktu. Produkty są oferowane do sprzedaży i dostarczane w granicach dostępnych zapasów. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, klient zostanie niezwłocznie poinformowany przez sprzedawcę, który może zaproponować mu produkt o równoważnej jakości i cenie lub, w braku takiej możliwości, dokona zwrotu kwoty zamówienia, jeśli klient jest konsumentem. Poza zwrotem ceny niedostępnego produktu, sprzedawca nie jest zobowiązany do żadnego odszkodowania z tytułu anulowania, chyba że niewykonanie umowy wynika bezpośrednio z jego winy.

Koszty zwrotu ponosi klient.

Artykuł 13 - Błędy w dostawie

Kupujący powinien zgłosić sprzedawcy wszelkie reklamacje dotyczące błędu w dostawie w ustawowym terminie odstąpienia od umowy, wskazanym w niniejszym regulaminie, lub, jeśli tak przewidziano, zgodnie z terminem umownie określonym w ramach gwarancji handlowej opisanej w niniejszym regulaminie. Wszelkie reklamacje zgłoszone po upływie tego terminu zostaną odrzucone.

Reklamację można złożyć, według wyboru kupującego:

- e-mailem na następujący adres: contact@la-salopette.fr

Wszelkie reklamacje niezgłoszone zgodnie z powyższymi zasadami i w wyznaczonych terminach nie zostaną uwzględnione, co zwalnia sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności wobec kupującego.

Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca nada numer wymiany danego produktu (danych produktów) i przekaże go kupującemu e-mailem. Wymiana produktu może nastąpić dopiero po nadaniu numeru wymiany.

Artykuł 14 - Gwarancja na produkty

14-1 Ustawowa gwarancja zgodności

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru zgodnego z opisem umownym oraz z kryteriami wskazanymi we francuskim Kodeksie konsumenckim (art. L217-5)

Odpowiada on za wady zgodności istniejące w momencie dostarczenia produktów i ujawniające się w terminie dwóch lat od tej daty.

Ten okres gwarancji stosuje się bez uszczerbku dla art. 2224 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego, przy czym termin przedawnienia zaczyna biec od dnia poznania przez klienta wady zgodności.

Wady zgodności ujawniające się w terminie dwudziestu czterech miesięcy, lub dwunastu miesięcy w przypadku towaru używanego, licząc od dostarczenia produktów, są, w braku dowodu przeciwnego, uważane za istniejące już w momencie dostarczenia.

W przypadku wady zgodności klient może żądać doprowadzenia dostarczonych produktów do zgodności poprzez naprawę lub wymianę, a w razie braku takiej możliwości, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, na warunkach przewidzianych przez prawo.

Może on również wstrzymać zapłatę całości lub części ceny lub przekazanie korzyści przewidzianej w umowie do czasu, gdy sprzedawca wywiąże się z obowiązków wynikających z ustawowej gwarancji zgodności, na warunkach określonych w art. 1219 i 1220 francuskiego Kodeksu cywilnego.

Do klienta należy zwrócenie się do sprzedawcy o doprowadzenie produktów do zgodności, dokonując wyboru między naprawą a wymianą. Doprowadzenie towaru do zgodności następuje w terminie nieprzekraczającym trzydziestu dni od żądania klienta.

Naprawa lub wymiana niezgodnego produktu obejmuje, w razie potrzeby, jego odbiór oraz montaż produktu doprowadzonego do zgodności lub produktu zamiennego.

Każdy produkt doprowadzony do zgodności w ramach ustawowej gwarancji zgodności korzysta z przedłużenia tej gwarancji o sześć miesięcy.

W przypadku wymiany niezgodnego produktu, gdy pomimo wyboru klienta doprowadzenie do zgodności nie zostało wykonane przez sprzedawcę, wymiana uruchamia na rzecz klienta nowy termin ustawowej gwarancji zgodności, liczony od dostarczenia produktu zamiennego.

Jeżeli żądane doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami, na warunkach przewidzianych w art. L 217-12 francuskiego Kodeksu konsumenckiego, sprzedawca może odmówić jego wykonania. Jeśli warunki przewidziane w art. L 217-12 francuskiego Kodeksu konsumenckiego nie są spełnione, klient może, po wezwaniu do zapłaty, dochodzić wykonania w naturze pierwotnie żądanego rozwiązania, zgodnie z art. 1221 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego.

Klient może wreszcie żądać obniżenia ceny lub rozwiązania umowy (chyba że wada zgodności jest nieznaczna) w przypadkach przewidzianych w art. L 217-14 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

Jeśli wada zgodności jest na tyle poważna, że uzasadnia obniżenie ceny lub natychmiastowe rozwiązanie umowy, klient nie jest wówczas zobowiązany do uprzedniego żądania naprawy lub wymiany niezgodnego produktu.

Obniżenie ceny jest proporcjonalne do różnicy między wartością dostarczonego produktu a wartością tego towaru w przypadku braku wady zgodności.

W przypadku rozwiązania umowy klientowi zwracana jest zapłacona cena w zamian za zwrot niezgodnych produktów sprzedawcy, na jego koszt.

Zwrot środków następuje niezwłocznie po otrzymaniu niezgodnego produktu lub dowodu jego odesłania przez klienta i najpóźniej w terminie czternastu dni od tego momentu, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył klient przy płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, i w każdym przypadku bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Powyższe postanowienia pozostają bez uszczerbku dla ewentualnego przyznania klientowi odszkodowania z tytułu szkody poniesionej przez niego w związku z wadą zgodności. 

14-2 Ustawowa gwarancja z tytułu wad ukrytych

Zgodnie z art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego, sprzedawca odpowiada za wady ukryte, które mogą dotyczyć sprzedanego towaru. Do kupującego należy udowodnienie, że wady istniały w momencie sprzedaży towaru i że są takiego rodzaju, że czynią towar niezdatnym do użytku, do którego jest przeznaczony. Z gwarancji tej należy skorzystać w terminie dwóch lat od wykrycia wady.

Kupujący może wybrać między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny, zgodnie z art. 1644 francuskiego Kodeksu cywilnego. 

Artykuł 15 - Prawo odstąpienia od umowy  

Stosowanie prawa odstąpienia od umowy

Kupujący dysponuje terminem 30 dni od daty dostawy zamówienia, aby zwrócić dowolny produkt, który mu nie odpowiada, i zażądać wymiany lub zwrotu środków bez żadnych kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pozostają po stronie kupującego.

Zwroty należy dokonywać w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja itp.), umożliwiającym ich ponowną sprzedaż jako towar nowy, wraz z fakturą zakupu.

Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie są przyjmowane.

Prawo odstąpienia od umowy może być wykonane online, za pomocą formularza odstąpienia dostępnego na tej stronie internetowej. W takim przypadku potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku zostanie niezwłocznie przekazane kupującemu. Każda inna forma oświadczenia o odstąpieniu jest akceptowana. Musi być ona jednoznaczna i wyrażać wolę odstąpienia od umowy.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w wyżej wskazanym terminie, klient powinien zawiadomić o swoim prawie odstąpienia

mailem na następujący adres: contact@la-salopette.fr

Zwracana jest cena zakupionego produktu (produktów), a koszty dostawy są zwracane.

Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Wymiana (w miarę dostępności) lub zwrot środków zostanie dokonany najpóźniej w terminie 3 dni od otrzymania przez sprzedawcę produktów zwróconych przez kupującego, na warunkach określonych powyżej.

Wyjątki

Zgodnie z art. L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego, prawo odstąpienia od umowy nie może być wykonane w przypadku umów:

- dostawy towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od woli sprzedawcy i mogących wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;

- dostawy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;

- dostawy towarów mogących szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu;

- dostawy towarów, które zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie i które nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;

- dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi produktami;

- dostawy napojów alkoholowych, których dostawa jest opóźniona ponad trzydzieści dni i których wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań rynkowych niezależnych od woli sprzedawcy;

- prac konserwacyjnych lub naprawczych wykonywanych w trybie pilnym w miejscu zamieszkania konsumenta i wyraźnie przez niego zamówionych, w granicach części zamiennych i prac ściśle niezbędnych do zaspokojenia tej pilnej potrzeby;

- dostawy nagrań audio lub wideo bądź oprogramowania komputerowego, jeśli zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie;

- dostawy gazety, periodyku lub czasopisma, z wyjątkiem umów prenumeraty tych publikacji;

- dostawy treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, których realizacja rozpoczęła się po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta i wyraźnym zrzeczeniu się przez niego prawa odstąpienia od umowy.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli konsument wyraźnie wybrał sposób dostawy droższy niż standardowy sposób dostawy zaproponowany przez sprzedawcę. 

Artykuł 16 - Siła wyższa i nieprzewidywalność

Wszelkie okoliczności niezależne od woli stron, uniemożliwiające wykonanie ich zobowiązań w normalnych warunkach, są uznawane za przyczyny zwalniające z wykonania zobowiązań i powodują ich zawieszenie.

Strona, która powołuje się na wyżej wskazane okoliczności, musi niezwłocznie zawiadomić drugą stronę o ich wystąpieniu, a także o ich ustaniu.

Za przypadki siły wyższej uznaje się wszelkie zdarzenia lub okoliczności nieodparte, zewnętrzne wobec stron, nieprzewidywalne, nieuchronne, niezależne od woli stron, którym strony nie mogły zapobiec pomimo wszelkich rozsądnie możliwych starań. Wyraźnie uznaje się za przypadki siły wyższej lub przypadki losowe, oprócz tych zwyczajowo uznawanych przez orzecznictwo sądów francuskich: zablokowanie środków transportu lub zaopatrzenia, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, uderzenia pioruna, zatrzymanie sieci telekomunikacyjnych lub trudności dotyczące sieci telekomunikacyjnych zewnętrznych wobec klientów.

Strony spotkają się w celu zbadania wpływu danego zdarzenia i uzgodnienia warunków, na jakich wykonanie umowy będzie kontynuowane. Jeśli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż trzy miesiące, niniejsze warunki ogólne mogą zostać rozwiązane przez stronę poszkodowaną.

Jeśli przypadek siły wyższej, uniemożliwiający jednej ze stron wykonanie jej zobowiązań umownych, trwa dłużej niż 90 dni, strona uznająca się za poszkodowaną może jednostronnie rozwiązać umowę łączącą ją z drugą stroną.

Poza przypadkami siły wyższej, mogącymi wpłynąć na wykonanie umów przez jedną lub drugą ze stron umowy sprzedaży, dochodzi jeszcze przypadek nieprzewidywalności, uwzględniający wzrost ceny jakiejkolwiek surowej materii, towaru lub usługi niezbędnej do produkcji, wykonania, udostępnienia lub wysyłki towaru sprzedawanego przez sprzedawcę, uniemożliwiający sprzedawcy w rozsądnych warunkach dalsze oferowanie tego towaru do sprzedaży lub wykonanie jego zobowiązań umownych. W takim przypadku sprzedawcy nie można przypisać niewykonania jego zobowiązań umownych, a klient nie może jednostronnie rozwiązać umowy, jeśli uprzednio i w dobrej wierze nie podjął próby znalezienia rozwiązania polubownego lub renegocjacji umowy zawartej ze sprzedawcą. W każdym przypadku, w razie nieprzewidywalności, sprzedawca nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za niedogodności, straty korzyści poniesione przez klienta.

Artykuł 17 - Własność intelektualna

Zawartość strony internetowej pozostaje własnością sprzedawcy, wyłącznego posiadacza praw własności intelektualnej do tej zawartości.

Kupujący zobowiązują się nie korzystać w żaden sposób z tej zawartości; wszelkie powielanie całości lub części tej zawartości jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo naruszenia praw autorskich.

Artykuł 18 - Dane osobowe

Dane osobowe podane przez kupującego są niezbędne do realizacji jego zamówienia oraz do wystawienia faktur.

Mogą one zostać przekazane partnerom sprzedawcy odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, zarządzanie oraz płatność zamówień.

Kupujący dysponuje stałym prawem dostępu, modyfikacji, sprostowania oraz sprzeciwu w odniesieniu do dotyczących go informacji. Prawo to może być wykonywane na warunkach i zgodnie z zasadami określonymi na stronie /

Artykuł 19 - Częściowa nieważność postanowień

Jeżeli jedno lub kilka postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznanych za nieważne lub zostaną tak zadeklarowane na mocy ustawy, rozporządzenia lub w wyniku ostatecznej decyzji właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i skuteczność.

Artykuł 20 - Brak zrzeczenia się praw 

Fakt, że jedna ze stron nie powołuje się na naruszenie przez drugą stronę któregokolwiek z obowiązków przewidzianych w niniejszych ogólnych warunkach, nie może być interpretowany na przyszłość jako zrzeczenie się tego obowiązku.

 Artykuł 21 - Tytuły 

W przypadku trudności interpretacyjnych między którymkolwiek z tytułów znajdujących się na początku klauzul a którąkolwiek z klauzul, tytuły zostaną uznane za nieistniejące. 

Artykuł 22 - Język umowy

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zostały sporządzone w języku francuskim. W przypadku ich przetłumaczenia na jeden lub kilka języków obcych, w razie sporu wiążący pozostaje wyłącznie tekst francuski.

Artykuł 23 - Mediacja i rozstrzyganie sporów

Kupujący może skorzystać z mediacji umownej, w szczególności za pośrednictwem rzecznika konsumentów lub istniejących sektorowych instytucji mediacyjnych, bądź z dowolnego alternatywnego sposobu rozstrzygania sporów (na przyklad koncyliacji) w przypadku reklamacji. Nazwy, dane kontaktowe i adresy elektroniczne mediatora są dostępne na naszej stronie internetowej.

W przypadku trudności w wykonaniu Umowy, Klient będący konsumentem zamieszkałym w Europie ma możliwość, przed wszczęciem postępowania sądowego, zwrócenia się o pomoc do mediatora konsumenckiego.
Zgodnie z art. 14 rozporządzenia (UE) nr 524/2013, Komisja Europejska uruchomiła platformę internetowego rozstrzygania sporów, ułatwiającą niezależne, pozasądowe rozstrzyganie sporów online między konsumentami a przedsiębiorcami z Unii Europejskiej. Platforma ta jest dostępna pod następującym adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artykuł 24 - Prawo właściwe 

Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu estońskiemu. Sądami właściwymi są sądy estońskie.

Dotyczy to zarówno przepisów materialnych, jak i formalnych. Zgodnie z art. 6 rozporządzenia Rzym I, powyższy wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego dotyczących ochrony konsumentów, jeżeli takie przepisy zapewniają mu wyższy poziom ochrony. W przypadku sporu lub reklamacji, kupujący zwróci się w pierwszej kolejności do sprzedawcy w celu polubownego rozwiązania sprawy.

Artykuł 25 - Ochrona danych osobowych

Zbierane dane

 Przekazywanie danych osobowych w naszym sklepie odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszą Polityką Prywatności. 

Ochrona prywatności: * Dane są zbierane i przechowywane w celu realizacji i zarządzania zamówieniami. *Zgodnie z RODO, nie wykorzystujemy Twoich danych w celach handlowych na rzecz osób trzecich. *Po zatwierdzeniu zamówienia każdy użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych w celu realizacji zamówienia oraz na otrzymywanie naszego newslettera, aby był informowany o naszych najnowszych aktualnościach. Ma on prawo sprzeciwić się, na wniosek i bezpłatnie, przetwarzaniu jego danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego w ramach newslettera, wyłącznie po zrealizowaniu jego zamówienia. Ma również prawo do sprostowania i usunięcia swoich danych w każdym momencie i bez opłat.
Każdy konsument ma również prawo zapisać się na francuską listę sprzeciwu wobec telemarketingu telefonicznego (Bloctel) na stronie: http://www.bloctel.gouv.fr/
*Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane osobowe zbierane na tej stronie internetowej są następujące:

- założenie konta: przy tworzeniu konta użytkownika, jego imiona, nazwiska oraz dane lokalizacyjne

- logowanie: przy logowaniu użytkownika do serwisu, ten rejestruje w szczególności jego  imiona, nazwiska, dane logowania, użytkowania oraz lokalizacji

- profil: korzystanie z usług przewidzianych na stronie internetowej pozwala na uzupełnienie profilu, który może zawierać adres i numer telefonu - płatność: w ramach płatności za produkty i usługi oferowane na stronie internetowej, serwis rejestruje dane finansowe dotyczące konta bankowego lub karty kredytowej użytkownika;

- komunikacja: gdy strona internetowa jest wykorzystywana do komunikacji z innymi użytkownikami, dane dotyczące komunikacji użytkownika są przechowywane tymczasowo;

- pliki cookie: pliki cookie są wykorzystywane w ramach korzystania ze strony internetowej. Użytkownik ma możliwość wyłączenia plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

- Data urodzenia

Wykorzystanie danych osobowych

Dane osobowe zbierane od użytkowników mają na celu udostępnienie usług strony internetowej, ich udoskonalanie oraz utrzymanie bezpiecznego środowiska. Dokładniej, wykorzystanie danych obejmuje:

-  dostęp do strony internetowej i korzystanie z niej przez użytkownika;

-  zarządzanie funkcjonowaniem i optymalizacja strony internetowej;

-  organizację warunków korzystania z usług płatniczych;

-  weryfikację, identyfikację i uwierzytelnianie danych przekazanych przez użytkownika;

-  umożliwienie użytkownikowi komunikacji z innymi użytkownikami strony internetowej;

-  wdrożenie pomocy dla użytkowników;

-  personalizację usług poprzez wyświetlanie reklam w zależności od historii przeglądania użytkownika, zgodnie z jego preferencjami;

-  zapobieganie i wykrywanie oszustw, złośliwego oprogramowania (malicious software) oraz zarządzanie incydentami bezpieczeństwa;

-  zarządzanie ewentualnymi sporami z użytkownikami;

-  wysyłanie informacji handlowych i reklamowych, zgodnie z preferencjami użytkownika.

Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim w następujących przypadkach:

-  gdy użytkownik korzysta z usług płatniczych, w celu ich realizacji strona internetowa współpracuje z podmiotami bankowymi i finansowymi, z którymi zawarła umowy;

-  gdy użytkownik publikuje w strefach komentarzy dostępnych publicznie na stronie internetowej informacje ogólnodostępne;

-  gdy użytkownik zezwala stronie internetowej podmiotu trzeciego na dostęp do swoich danych;

-  gdy strona internetowa korzysta z usług dostawców w celu zapewnienia pomocy użytkownikom, reklamy oraz usług płatniczych. Dostawcy ci mają ograniczony dostęp do danych użytkownika, w ramach realizacji tych usług, i są zobowiązani umownie do ich wykorzystywania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych;

-  jeżeli wymaga tego prawo, strona internetowa może dokonać przekazania danych w odpowiedzi na roszczenia skierowane przeciwko stronie internetowej oraz w celu zastosowania się do procedur administracyjnych i sądowych;

-  jeżeli strona internetowa jest zaangażowana w operację połączenia, przejęcia, zbycia aktywów lub postępowanie restrukturyzacyjne, może być zmuszona do zbycia lub udostępnienia całości bądź części swoich aktywów, w tym danych osobowych. W takim przypadku użytkownicy zostaną poinformowani, zanim dane osobowe zostaną przekazane osobie trzeciej.

Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim znajdującym się poza Unią Europejską

Twoje dane osobowe mogą być w szczególności przekazywane naszym dostawcom znajdującym się w następujących krajach: Estonia, Chiny

Zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących przekazywania danych do krajów znajdujących się poza Unią Europejską, w szczególności zgodnie z następującymi zasadami: 

•​Będziemy przekazywać dane odwiedzających, potencjalnych klientów i klientów do krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony. W przypadku przekazania do Stanów Zjednoczonych, do podmiotów przystępujących do Privacy Shield;

•​Jeżeli kraj docelowy nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony, zabezpieczamy przepływ danych za pomocą narzędzi zgodnych z przepisami (w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej).

Ponadto zobowiązujemy się do (i) zapewnienia, że każdy podwykonawca oferuje wystarczające i odpowiednie gwarancje umowne w celu poszanowania Twoich praw, tak aby przetwarzanie odpowiadało wymogom RODO oraz (ii) przestrzegania przepisów RODO mających zastosowanie do przekazywania danych.

Na podstawie naszych obowiązków prawnych, Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione na mocy ustawy, rozporządzenia lub decyzji właściwego organu regulacyjnego lub sądowego.» 

Bezpieczeństwo i poufność

Strona internetowa wdraża środki organizacyjne, techniczne, programistyczne i fizyczne w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego w celu ochrony danych osobowych przed zmianami, zniszczeniem i nieautoryzowanym dostępem. Należy jednak zaznaczyć, że internet nie jest środowiskiem całkowicie bezpiecznym i strona internetowa nie może zagwarantować bezpieczeństwa przesyłania ani przechowywania informacji w internecie. 

Wykonywanie praw użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi danych osobowych, użytkownicy dysponują następującymi prawami, które mogą wykonywać, kierując wniosek na następujący adres: contact@la-salopette.fr

·​prawo dostępu: mogą oni skorzystać ze swojego prawa dostępu, aby poznać dotyczące ich dane osobowe. W takim przypadku, przed wykonaniem tego prawa, strona internetowa może zażądać dowodu tożsamości użytkownika w celu weryfikacji jego prawidłowości.

·​prawo do sprostowania: jeżeli dane osobowe posiadane przez stronę internetową są nieprawidłowe, mogą oni zażądać aktualizacji informacji.

·​prawo do usunięcia danych: użytkownicy mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

·​prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownicy mogą zażądać od strony internetowej ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z przypadkami przewidzianymi przez RODO.

·​prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownicy mogą sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych zgodnie z przypadkami przewidzianymi przez RODO.  

·​prawo do przenoszenia danych: mogą oni zażądać, aby strona internetowa przekazała im dostarczone jej dane osobowe w celu przesłania ich do nowej strony internetowej.

Zmiany niniejszej klauzuli

Strona internetowa zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w każdej chwili wszelkich zmian do niniejszej klauzuli dotyczącej ochrony danych osobowych. Jeżeli do niniejszej klauzuli ochrony danych osobowych zostanie wprowadzona zmiana, strona internetowa zobowiązuje się opublikować nową wersję na swojej stronie. Strona internetowa poinformuje również użytkowników o zmianie za pośrednictwem poczty elektronicznej, z zachowaniem minimum 15-dniowego terminu przed datą jej wejścia w życie. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z treścią nowej wersji klauzuli ochrony danych osobowych, ma możliwość usunięcia swojego konta.