OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I KORZYSTANIA.

----

PRZEGLĄD OGÓLNY

Ta strona internetowa jest prowadzona przez La Salopette. Na tej stronie terminy "my", "nasz" i "nasze" odnoszą się do La Salopette. La Salopette udostępnia tę stronę internetową, wraz ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami, które są na niej dostępne dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie wszystkich zasad, warunków, polityk i informacji zawartych w niniejszym dokumencie.

La Salopette® oferuje czas wysyłki wynoszący od 1 do 3 dni roboczych. Czas dostawy wynosi od 6 do 7 dni roboczych.

Preambuła

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży zawartych na stronie internetowej

/.

Dane kontaktowe firmy są następujące:

/

LA SALOPETTE OÜ

Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa

0756914975

contact@la-salopette.fr

16194762

Główne cechy Produktów, w tym w szczególności specyfikacje, ilustracje oraz wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, są przedstawione w katalogach Sprzedawcy. Prezentowane zdjęcia i grafiki nie mają charakteru umownego i nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z opisem każdego Produktu, aby poznać jego właściwości i istotne cechy szczególne.

Oferty produktów obowiązują w granicach dostępnych zapasów.

Klient oświadcza, że zapoznał się i zaakceptował ogólne warunki sprzedaży przed złożeniem swojego zamówienia. Zatwierdzenie zamówienia oznacza więc akceptację ogólnych warunków sprzedaży.

Artykuł 1: Zasady

Niniejsze ogólne warunki wyrażają całość zobowiązań stron. W tym sensie uznaje się, że klient akceptuje je bez zastrzeżeń.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, a w szczególności tych mających zastosowanie do sprzedaży w sklepach stacjonarnych lub za pomocą innych kanałów sprzedaży lub dystrybucji.

Są one dostępne na stronie internetowej / i będą miały pierwszeństwo, w stosownych przypadkach, przed jakąkolwiek inną wersją lub jakimkolwiek innym sprzecznym dokumentem.

Kupujący i Sprzedawca zgadzają się, że niniejsze ogólne warunki regulują wyłącznie ich relację. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okazjonalnej zmiany swoich ogólnych warunków, które będą miały zastosowanie od momentu ich publikacji online.

Jeśli jakiś warunek sprzedaży okazałby się brakujący, uznaje się, że będzie on regulowany przez zwyczaje obowiązujące w sektorze sprzedaży na odległość, których siedziba firm znajduje się we Francji.

Artykuł 2: Treść

Przedmiot. Celem niniejszych ogólnych warunków jest określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez Sprzedawcę Kupującemu, za pośrednictwem strony internetowej /.

Zdolność. Korzystanie ze strony w celu złożenia zamówienia zakłada akceptację wszystkich warunków niniejszych ogólnych warunków. Klient oświadcza, że jest pełnoletni i posiada zdolność do zawierania umów zgodnie z prawem swojego kraju lub oświadcza, że reprezentuje, na mocy ważnego pełnomocnictwa, osobę, dla której składa zamówienie.

Akceptacja OWS. Klient oświadcza, że zapoznał się z ogólnymi warunkami i zaakceptował je przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu, co oznacza bezwarunkowe przystąpienie do niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. Poprzez tę akceptację klient przyznaje, że przed złożeniem zamówienia otrzymał wystarczające informacje i porady ze strony firmy, umożliwiające mu upewnienie się co do zgodności treści zamówienia z jego własnymi potrzebami. Niniejsze ogólne warunki stanowią całość praw i obowiązków stron w ramach ich stosunku umownego.

Chyba że udowodniono inaczej, dane zarejestrowane przez Stronę stanowią dowód wszystkich faktów, akceptacji i transakcji.

Celem niniejszych ogólnych warunków jest określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez Sprzedawcę Kupującemu, za pośrednictwem strony internetowej /.

Artykuł 3: Zamówienie

Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia online, z katalogu online, za pomocą formularza znajdującego się na stronie, na dowolny produkt, w granicach dostępnych zapasów.

Kupujący zostanie poinformowany o wszelkiej niedostępności zamówionego produktu lub towaru.

Aby zamówienie zostało zatwierdzone, kupujący musi zaakceptować, klikając w odpowiednim miejscu, niniejsze ogólne warunki. Musi również wybrać adres i sposób dostawy, a na koniec zatwierdzić sposób płatności.

Sprzedaż zostanie uznana za ostateczną:

- po wysłaniu kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną;

- oraz po pobraniu przez Sprzedawcę całej ceny.

Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych do sprzedaży. Wszelkie zastrzeżenia w tej kwestii będą rozpatrywane w ramach ewentualnej wymiany i gwarancji wymienionych poniżej.

W niektórych przypadkach, w szczególności w razie braku płatności, błędnego adresu lub innego problemu na koncie kupującego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia kupującego do czasu rozwiązania problemu.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących śledzenia zamówienia, kupujący może wysłać e-mail do Sprzedawcy na następujący adres: contact@la-salopette.fr

Zadzwoń pod następujący numer telefonu: 0756914975 w następujące dni i godziny: Od poniedziałku do piątku od 8:30 do 18:30.

Zarejestrowane cyfrowo rejestry, przechowywane w systemach informatycznych firmy w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uznawane za dowody komunikacji, zamówień i płatności dokonanych między stronami. Archiwizacja zamówień i faktur odbywa się na trwałym i wiarygodnym nośniku, który może zostać przedstawiony jako dowód.

Przeniesienie własności Produktów od Sprzedawcy na rzecz Klienta nastąpi dopiero po pełnym zapłaceniu ceny przez tego ostatniego, niezależnie od daty dostarczenia Produktów.

Przeniesienie ryzyka ze Sprzedawcy na Klienta następuje w momencie fizycznego objęcia towaru w posiadanie przez klienta, natomiast jeśli klient sam wybiera przewoźnika, w takim przypadku przeniesienie ryzyka następuje w momencie, gdy Sprzedawca przekazuje przewoźnikowi wybranemu przez klienta towary będące przedmiotem zamówienia.

Klient przyjmuje zatem do wiadomości, że to do przewoźnika należy dokonanie dostawy i nie przysługuje mu żadne roszczenie gwarancyjne wobec Sprzedawcy w przypadku braku dostawy przewożonych towarów.

Artykuł 4: Informacje przedumowne

Klient przyjmuje do wiadomości, że został poinformowany przez Sprzedawcę w sposób czytelny i zrozumiały, poprzez udostępnienie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, przed dokonaniem natychmiastowego zakupu lub złożeniem zamówienia, zgodnie z przepisami artykułu L 221-5 francuskiego Kodeksu konsumenckiego:

- o istotnych cechach Produktów, w tym w szczególności specyfikacjach, ilustracjach oraz wskazaniach wymiarów lub pojemności, pozwalających mu na nabycie Produktów z pełną świadomością, w szczególności w zakresie warunków ich użytkowania.

Prezentowane zdjęcia i grafiki nie mają charakteru umownego i nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z opisem każdego Produktu, aby poznać jego właściwości i istotne cechy szczególne

- o cenie Produktów oraz o stosowaniu ceny spersonalizowanej na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji i dodatkowych kosztach lub, w przypadku braku zapłaty ceny, o wszelkich korzyściach przyznanych zamiast lub w uzupełnieniu do niej oraz o charakterze tej korzyści;

- o warunkach płatności, dostawy i wykonania umowy sprzedaży;

- w przypadku braku natychmiastowego wykonania sprzedaży, o terminach dostarczenia zamówionych Produktów;

- o tożsamości Sprzedawcy i wszystkich jego danych kontaktowych;

- o istnieniu i warunkach realizacji gwarancji (ustawowa gwarancja zgodności, gwarancja z tytułu wad ukrytych, ewentualne gwarancje handlowe) oraz, w stosownych przypadkach, o obsłudze posprzedażowej;

- o możliwości skorzystania z mediatora konsumenckiego, którego dane kontaktowe znajdują się w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, na warunkach przewidzianych w Kodeksie konsumenckim

- o prawie do odstąpienia od umowy (istnienie, warunki, termin, sposoby korzystania z tego prawa oraz wzór formularza odstąpienia), warunkach rozwiązania umowy, sposobie rozpatrywania reklamacji i innych istotnych warunkach umownych oraz, w stosownych przypadkach, o kosztach korzystania z techniki komunikacji na odległość, istnieniu kodeksów dobrego postępowania oraz kaucjach i gwarancjach finansowych;

- o akceptowanych sposobach płatności.

Fakt złożenia przez Klienta zamówienia na stronie internetowej "/" oznacza przystąpienie do i pełną oraz całkowitą akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz obowiązek zapłaty za zamówione Produkty, co jest wyraźnie uznawane przez Klienta, który zrzeka się w szczególności powoływania się na jakikolwiek sprzeczny dokument, który byłby niemożliwy do przeciwstawienia Sprzedawcy.

Artykuł 5: Podpis elektroniczny

Podanie online numeru karty bankowej kupującego oraz ostateczne zatwierdzenie zamówienia stanowią dowód zgody kupującego na:

- wymagalność kwot należnych z tytułu zamówienia;

- podpisanie i wyraźną akceptację wszystkich dokonanych operacji.

W przypadku nieuprawnionego użycia karty bankowej, kupujący jest proszony, natychmiast po stwierdzeniu takiego użycia, o skontaktowanie się z Sprzedawcą na następujący adres e-mail: contact@la-salopette.fr

Lub pod następujący numer telefonu: 0756914975.

Artykuł 6: Potwierdzenie zamówienia

Sprzedawca dostarcza kupującemu potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną po dokonaniu płatności.

Artykuł 7: Dowód transakcji

Zarejestrowane cyfrowo rejestry, przechowywane w systemach informatycznych Sprzedawcy w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uznawane za dowody komunikacji, zamówień i płatności dokonanych między stronami. Archiwizacja zamówień i faktur odbywa się na trwałym i wiarygodnym nośniku, który może zostać przedstawiony jako dowód.

Artykuł 8: Informacje o produktach

Główne cechy Produktów, obejmujące wszystkie istotne informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym w szczególności specyfikacje, ilustracje oraz wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, są przedstawione na stronie internetowej "Wskazać stronę internetową" w kartach produktów oraz w katalogu Sprzedawcy.

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.

Wybór i zakup Produktu leży wyłącznie w gestii Klienta.

Prezentowane na stronie internetowej "/" zdjęcia i grafiki nie mają charakteru umownego i nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy.

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z opisem każdego Produktu, aby poznać jego właściwości, istotne cechy szczególne oraz terminy dostawy, jak również, w przypadku ciągłego lub okresowego dostarczania towaru, minimalny okres trwania proponowanej umowy.

Informacje umowne są przedstawione w języku francuskim i są przedmiotem potwierdzenia najpóźniej w momencie zatwierdzenia zamówienia przez Klienta.

Oferty Produktów obowiązują w granicach dostępnych zapasów, zgodnie ze wskazaniem w momencie składania zamówienia.

Artykuł 9: Warunki cenowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie, jednak zobowiązuje się do stosowania cen obowiązujących w momencie złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności w tym dniu.

Ceny są podane w euro.

Klient kupujący produkt sprzedawany z podatkiem VAT (brutto) zobaczy cenę uwzględniającą podatek VAT obowiązujący w dniu zakupu produktu. Każda zmiana obowiązującej stawki VAT wpływa na cenę produktów. W przypadku, gdy firma korzysta ze zwolnienia z VAT, może zgodnie z prawem fakturować swoje produkty bez podatku (netto).

W przypadku, gdy klient znajdujący się w kraju Unii Europejskiej zostałby poproszony o zapłatę VAT w celu otrzymania zamówienia, powinien on poinformować Sprzedawcę przed zapłaceniem kwot żądanych przez przewoźnika lub organy celne, aby ten mógł skutecznie rozwiązać sytuację klienta.

Jeśli klient mimo to zapłacił opłaty związane z odprawą celną, takie jak VAT, cło lub inne opłaty administracyjne, klient może ubiegać się o zwrot wyłącznie VAT i cła, pod warunkiem że dostarczy dopuszczalny dowód dokonanej płatności.

W przypadku zakupów przeznaczonych do krajów spoza Unii Europejskiej, koszty związane z importem, takie jak VAT lub cło, obciążają klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe koszty związane z odprawą celną lub innymi opłatami importowymi.

Artykuł 10: Sposób płatności

Jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty, co oznacza, że złożenie zamówienia wiąże się z uregulowaniem płatności przez kupującego.

Aby uregulować swoje zamówienie, kupujący ma do dyspozycji, według własnego wyboru, wszystkie sposoby płatności udostępnione przez Sprzedawcę i wymienione na stronie Sprzedawcy. Kupujący zapewnia Sprzedawcy, że posiada ewentualnie niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranego przez siebie sposobu płatności w momencie zatwierdzenia zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia obsługi zamówienia oraz dostawy w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą bankową ze strony oficjalnie akredytowanych instytucji lub w przypadku braku płatności. Sprzedawca zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji dostawy lub uwzględnienia zamówienia od kupującego, który nie uregulował w całości lub częściowo poprzedniego zamówienia lub z którym trwa spór dotyczący płatności.

Zapłata ceny następuje w całości w dniu złożenia zamówienia, zgodnie z następującymi zasadami:

Oferty specjalne i kupony rabatowe. Firma zastrzega sobie możliwość zaproponowania ograniczonych czasowo ofert wprowadzających, ofert promocyjnych lub obniżek cen na swoje produkty oraz zmiany swoich ofert i cen na stronie w dowolnym momencie, zgodnie z warunkami przewidzianymi przez prawo. Obowiązujące ceny to ceny obowiązujące w momencie zakupu produktu przez klienta, który nie może powoływać się na inne ceny, wcześniejsze lub późniejsze niż jego zakup. Kupony rabatowe mogą podlegać szczególnym warunkom i pozostają ściśle osobiste dla ich beneficjenta oraz możliwe do wykorzystania tylko jednorazowo.

W przypadku incydentu płatniczego i/lub oszustwa. Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia wszelkiego przetwarzania Zamówienia oraz wszelkiej dostawy w przypadku braku płatności lub odmowy autoryzacji płatności kartą bankową ze strony oficjalnie akredytowanych instytucji. Firma zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji zamówienia od klienta, który nie uregulował w całości lub częściowo poprzedniego zamówienia lub z którym trwa spór dotyczący płatności.

Firma może skontaktować się z klientem w celu poproszenia o dodatkowe dokumenty niezbędne do realizacji płatności zamówienia. Firma może opierać się na informacjach dostarczonych przez system analizy zamówień. Dostarczenie żądanych dokumentów jest niezbędne do potwierdzenia zamówienia przez firmę. W celu zwalczania oszustw związanych z kartami płatniczymi, firma może przeprowadzić wizualną weryfikację środków płatności przed dostarczeniem produktu. W przypadku nieuprawnionego użycia karty bankowej, klient jest proszony, natychmiast po stwierdzeniu takiego użycia, o skontaktowanie się z firmą, bez uszczerbku dla działań, które Klient powinien podjąć wobec swojego banku.

Brak lub opóźnienie płatności. Odsetki i kary przewidziane przez prawo mają zastosowanie w przypadku braku lub opóźnienia płatności przez Klienta konsumenta lub przedsiębiorcę.

Artykuł 11: Dostępność produktów, Zwrot pieniędzy, Rozwiązanie umowy

Z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub okresów zamknięcia sklepu internetowego, które zostaną wyraźnie ogłoszone na stronie głównej witryny, terminy wysyłki będą, w granicach dostępnych zapasów, takie, jakie wskazano poniżej. Terminy wysyłki liczone są od daty zarejestrowania zamówienia wskazanej na e-mailu potwierdzającym zamówienie.

Warunki dostawy zostaną doprecyzowane kupującemu indywidualnie w każdym przypadku.

W przypadku niedotrzymania uzgodnionej daty lub terminu dostawy, kupujący powinien, przed rozwiązaniem umowy, wezwać Sprzedawcę do jej wykonania w rozsądnym dodatkowym terminie.

W przypadku braku wykonania po upływie tego nowego terminu, kupujący będzie mógł swobodnie rozwiązać umowę.

Kupujący będzie musiał dopełnić tych kolejnych formalności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub w formie pisemnej na innym trwałym nośniku.

Umowa zostanie uznana za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę listu lub pisma informującego go o tym rozwiązaniu, chyba że przedsiębiorca wykonał ją w międzyczasie.

Kupujący będzie mógł jednak natychmiast rozwiązać umowę, jeśli powyższe daty lub terminy stanowią dla niego istotny warunek umowy.

W takim przypadku, gdy umowa zostanie rozwiązana, Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu kupującemu całości wpłaconych kwot, najpóźniej w ciągu 30 dni od daty, w której umowa została wypowiedziana.

W przypadku niedostępności zamówionego produktu, kupujący zostanie o tym poinformowany jak najszybciej i będzie miał możliwość anulowania swojego zamówienia. Kupujący będzie miał wówczas wybór: zażądać zwrotu wpłaconych kwot w ciągu 30 dni najpóźniej od ich wpłacenia, lub wymiany produktu.

Artykuł 12 - Warunki dostawy

Dostawa oznacza przeniesienie na konsumenta fizycznego posiadania lub kontroli nad towarem. Zamówione produkty są dostarczane kupującemu przez dostawcę sprzedawcy zgodnie z warunkami i terminem określonymi powyżej.

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez kupującego na formularzu zamówienia, dlatego kupujący powinien zadbać o jego poprawność. Każda przesyłka zwrócona sprzedawcy z powodu błędnego lub niepełnego adresu dostawy zostanie wysłana ponownie na koszt kupującego. Kupujący może, na swoją prośbę, uzyskać wysłanie faktury na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy, zaznaczając odpowiednią opcję na formularzu zamówienia.

Jeśli kupującego nie ma w dniu dostawy, dostawca pozostawi awizo w skrzynce pocztowej, które umożliwi odbiór paczki w miejscu i terminie wskazanym w awizie.

Jeśli w momencie dostawy oryginalne opakowanie jest uszkodzone, rozdarte lub otwarte, kupujący powinien sprawdzić stan artykułów. Jeśli zostały one uszkodzone, kupujący musi bezwzględnie odmówić przyjęcia paczki i zgłosić zastrzeżenie na dokumencie dostawy (paczka odrzucona, ponieważ otwarta lub uszkodzona).

Kupujący musi wskazać na dokumencie dostawy, w formie odręcznych zastrzeżeń wraz z podpisem, wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenie, brak produktu w stosunku do dokumentu dostawy, uszkodzone paczki, zniszczone produkty...).

Weryfikacja ta uznawana jest za dokonaną, gdy kupujący lub osoba przez niego upoważniona podpisali dokument dostawy.

Kupujący będzie musiał następnie potwierdzić listem poleconym te zastrzeżenia przewoźnikowi najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania artykułu lub artykułów oraz przekazać kopię tego pisma faksem lub zwykłą pocztą sprzedawcy na adres wskazany w informacjach prawnych na stronie internetowej.

Jeśli produkty muszą zostać odesłane do sprzedawcy, należy złożyć wniosek o zwrot u sprzedawcy w ciągu 14 dni od dostawy. Żadna reklamacja złożona po tym terminie nie będzie akceptowana. Zwrot produktu może zostać zaakceptowany wyłącznie w przypadku produktów w stanie oryginalnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja...).

Produkty należy odesłać na następujący adres:nasz portal zwrotów REVER: https://returns.itsrever.com/lasalopettePrzed podjęciem jakiejkolwiek decyzji dotyczącej zwrotu artykułu obowiązkowy jest kontakt ze sprzedawcą. W przeciwnym razie sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu artykułu. Produkty są oferowane do sprzedaży i dostarczane w granicach dostępnych zapasów. W przypadku niedostępności zamówionego produktu klient zostanie natychmiast poinformowany przez firmę, która może zaproponować mu produkt o równoważnej jakości i cenie lub, w razie braku takiej możliwości, dokona zwrotu zamówienia, jeśli klient jest konsumentem. Poza zwrotem ceny niedostępnego produktu firma nie jest zobowiązana do żadnego odszkodowania z tytułu anulowania, chyba że niewykonanie umowy jest jej osobiście przypisywalne.

Koszty zwrotu ponosi klient.

Artykuł 13 - Błędy w dostawie

Kupujący musi zgłosić sprzedawcy wszelkie reklamacje dotyczące błędu w dostawie w ustawowym terminie odstąpienia od umowy wskazanym w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży lub, jeśli tak przewidziano, zgodnie z terminem umownie określonym w ramach gwarancji handlowej zawartej w niniejszych OWS. Każda reklamacja złożona po tym terminie zostanie odrzucona.

Reklamacja może zostać złożona, według wyboru kupującego:

- e-mailem na następujący adres: contact@la-salopette.fr

Każda reklamacja niezłożona zgodnie z zasadami określonymi powyżej i w wyznaczonych terminach nie będzie brana pod uwagę i zwolni sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności wobec kupującego.

Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca przydzieli numer wymiany dla danego produktu lub produktów i przekaże go e-mailem kupującemu. Wymiana produktu może odbyć się dopiero po przydzieleniu numeru wymiany.

Artykuł 14 - Gwarancja na produkty

14-1 Ustawowa gwarancja zgodności

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar zgodny z opisem umownym oraz z kryteriami określonymi w artykule L217-5 kodeksu konsumenckiego

Odpowiada on za wady zgodności istniejące w momencie dostawy produktów, które pojawiają się w terminie dwóch lat od tej dostawy.

Ten termin gwarancji stosuje się bez uszczerbku dla artykułów 2224 i następnych kodeksu cywilnego, przy czym przedawnienie zaczyna biec od dnia powzięcia przez klienta wiadomości o braku zgodności.

Wady zgodności, które pojawiają się w terminie dwudziestu czterech miesięcy lub dwunastu miesięcy w przypadku towaru używanego od dostawy produktów, są, w braku dowodu przeciwnego, uznawane za istniejące w momencie dostawy.

W przypadku braku zgodności klient może żądać doprowadzenia dostarczonych produktów do zgodności poprzez naprawę lub ich wymianę lub, w razie braku takiej możliwości, obniżenia ceny lub rozwiązania sprzedaży, na warunkach ustawowych.

Może on również wstrzymać zapłatę całości lub części ceny lub przekazania korzyści przewidzianej w umowie do czasu, gdy sprzedawca wywiąże się z obowiązków, które na nim ciążą z tytułu ustawowej gwarancji zgodności, na warunkach określonych w artykułach 1219 i 1220 kodeksu cywilnego.

Do klienta należy zwrócenie się do sprzedawcy o doprowadzenie produktów do zgodności, wybierając między naprawą a wymianą. Doprowadzenie towaru do zgodności następuje w terminie nieprzekraczającym trzydziestu dni od żądania klienta.

Naprawa lub wymiana niezgodnego produktu obejmuje, w stosownych przypadkach, jego odbiór oraz demontaż, a także instalację produktu doprowadzonego do zgodności lub wymienionego.

Każdy produkt doprowadzony do zgodności w ramach ustawowej gwarancji zgodności korzysta z przedłużenia tej gwarancji o sześć miesięcy.

W przypadku wymiany niezgodnego produktu, gdy pomimo wyboru klienta doprowadzenie do zgodności nie zostało dokonane przez sprzedawcę, wymiana powoduje rozpoczęcie na korzyść klienta nowego terminu ustawowej gwarancji zgodności, licząc od dostawy wymienionego produktu.

Jeśli żądane doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub pociąga za sobą nieproporcjonalne koszty na warunkach przewidzianych w artykule L 217-12 kodeksu konsumenckiego, sprzedawca może odmówić tego. Jeśli warunki przewidziane w artykule L 217-12 kodeksu konsumenckiego nie są spełnione, klient może, po wezwaniu do zapłaty, dochodzić przymusowego wykonania w naturze pierwotnie żądanego rozwiązania, zgodnie z artykułami 1221 i następnymi kodeksu cywilnego.

Klient może wreszcie żądać obniżenia ceny lub rozwiązania sprzedaży (chyba że brak zgodności jest niewielki) w przypadkach przewidzianych w artykule L 217-14 kodeksu konsumenckiego.

Gdy brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia obniżenie ceny lub natychmiastowe rozwiązanie sprzedaży, klient nie jest wówczas zobowiązany do wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany niezgodnego produktu.

Obniżenie ceny jest proporcjonalne do różnicy między wartością dostarczonego produktu a wartością tego towaru w przypadku braku wady zgodności.

W przypadku rozwiązania sprzedaży klientowi zwracana jest zapłacona cena w zamian za zwrot niezgodnych produktów sprzedawcy, na jego koszt.

Zwrot środków następuje niezwłocznie po otrzymaniu niezgodnego produktu lub dowodu jego odesłania przez klienta, najpóźniej w ciągu czternastu dni, tą samą metodą płatności, jaką posłużył się klient przy zapłacie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się inaczej, a w każdym razie bez dodatkowych kosztów.

Powyższe postanowienia pozostają bez uszczerbku dla ewentualnego przyznania odszkodowania klientowi z tytułu szkody poniesionej przez niego w związku z brakiem zgodności.

14-2 Ustawowa gwarancja wad ukrytych

Zgodnie z artykułami 1641 i następnymi kodeksu cywilnego sprzedawca odpowiada za wady ukryte mogące dotyczyć sprzedanego towaru. Do kupującego należy udowodnienie, że wady istniały w momencie sprzedaży towaru i są takiego rodzaju, że czynią towar niezdatnym do użytku, do jakiego jest przeznaczony. Gwarancja ta musi zostać wykonana w terminie dwóch lat od wykrycia wady.

Kupujący może wybrać między rozwiązaniem sprzedaży a obniżeniem ceny zgodnie z artykułem 1644 kodeksu cywilnego.

Artykuł 15 - Prawo do odstąpienia od umowy

Zastosowanie prawa do odstąpienia od umowy

Kupujący dysponuje terminem 14 dni od daty dostawy zamówienia, aby zwrócić dowolny artykuł, który mu nie odpowiada, i zażądać wymiany lub zwrotu środków bez kary, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pozostają po stronie kupującego.

Zwroty należy dokonywać w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja...), umożliwiającym ich ponowną sprzedaż jako nowe, wraz z fakturą zakupu.

Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie są przyjmowane.

Prawo do odstąpienia od umowy można wykonać online, za pomocą formularza odstąpienia dostępnego na tej stronie internetowej. W takim przypadku potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku zostanie natychmiast przekazane kupującemu. Akceptowany jest każdy inny sposób zgłoszenia odstąpienia. Musi on być jednoznaczny i wyrażać wolę odstąpienia od umowy.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia w wyżej wskazanym terminie klient musi zgłosić swoje prawo do odstąpienia

mailem na następujący adres: contact@la-salopette.fr

Zwracane są cena zakupionego produktu lub produktów oraz koszty dostawy.

Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Wymiana (z zastrzeżeniem dostępności) lub zwrot środków zostaną dokonane najpóźniej w terminie 3 dni od otrzymania przez sprzedawcę produktów zwróconych przez kupującego na warunkach określonych powyżej.

Wyjątki

Zgodnie z artykułem L221-28 kodeksu konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonane w przypadku umów:

- dostawy towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli profesjonalisty i mogących wystąpić w okresie odstąpienia;

- dostawy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;

- dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub przeterminować;

- dostawy towarów, które zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie i które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;

- dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, są nierozłącznie połączone z innymi artykułami;

- dostawy napojów alkoholowych, których dostawa jest odroczona o ponad trzydzieści dni i których wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań rynkowych niezależnych od woli profesjonalisty;

- prac konserwacyjnych lub naprawczych do wykonania w trybie pilnym w miejscu zamieszkania konsumenta i wyraźnie przez niego zleconych, w granicach części zamiennych i prac ściśle niezbędnych do zaspokojenia pilnej potrzeby;

- dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, gdy zostały one rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie;

- dostawy gazety, periodyku lub magazynu, z wyjątkiem umów o prenumeratę tych publikacji;

- dostawy treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, których wykonanie rozpoczęło się po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta i wyraźnym zrzeczeniu się przez niego prawa do odstąpienia od umowy.

Firma nie jest zobowiązana do zwrotu kosztów dodatkowych, jeśli konsument wyraźnie wybrał sposób dostawy droższy niż standardowy sposób dostawy proponowany przez profesjonalistę.

Artykuł 16 - Siła wyższa i nieprzewidywalność

Wszelkie okoliczności niezależne od woli stron, uniemożliwiające wykonanie w normalnych warunkach ich zobowiązań, uważane są za przyczyny zwalniające strony z ich zobowiązań i powodują ich zawieszenie.

Strona powołująca się na wyżej wymienione okoliczności musi natychmiast powiadomić drugą stronę o ich wystąpieniu, jak również o ich ustaniu.

Za przypadki siły wyższej uważane będą wszelkie fakty lub okoliczności nieodparte, zewnętrzne wobec stron, nieprzewidywalne, nieuniknione, niezależne od woli stron i którym strony te nie będą mogły zapobiec, mimo wszelkich rozsądnie możliwych wysiłków. Wyraźnie za przypadki siły wyższej lub przypadki losowe uważane są, oprócz tych zwykle uznawanych przez orzecznictwo sądów francuskich: zablokowanie środków transportu lub zaopatrzenia, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, pioruny, zatrzymanie sieci telekomunikacyjnych lub trudności właściwe sieciom telekomunikacyjnym zewnętrznym wobec klientów.

Strony spotkają się, aby zbadać wpływ zdarzenia i uzgodnić warunki, na jakich wykonanie umowy będzie kontynuowane. Jeśli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż trzy miesiące, niniejsze ogólne warunki mogą zostać rozwiązane przez stronę poszkodowaną.

Jeśli przypadek siły wyższej, uniemożliwiający wykonanie przez jedną z dwóch stron jej zobowiązań umownych, trwa dłużej niż 90 dni, wówczas strona uznająca się za poszkodowaną będzie mogła jednostronnie rozwiązać umowę, która wiąże ją z drugą stroną.

Poza przypadkami siły wyższej, mogącymi wpłynąć na wykonanie umów przez jedną lub drugą ze stron umowy sprzedaży, dochodzi hipoteza nieprzewidywalności, która uwzględnia wzrost ceny wszelkich surowców lub wszelkich towarów bądź usług niezbędnych do produkcji, wykonania, udostępnienia, wysyłki towaru sprzedawanego przez sprzedawcę, uniemożliwiając mu w rozsądnych warunkach dalsze oferowanie tego towaru do sprzedaży lub wykonywanie swoich zobowiązań umownych. W takiej hipotezie sprzedawca nie może być uznany za odpowiedzialnego za brak wykonania swoich zobowiązań umownych, klient nie będzie mógł jednostronnie rozwiązać umowy bez uprzedniej i podjętej w dobrej wierze próby znalezienia rozwiązania polubownego lub renegocjacji umowy zawartej ze sprzedawcą. W każdym razie, w przypadku nieprzewidywalności, sprzedawca nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za niedogodności, niekorzyści, utracone szanse poniesione przez klienta.

Artykuł 17 - Własność intelektualna

Zawartość strony internetowej pozostaje własnością sprzedawcy, jedynego posiadacza praw własności intelektualnej do tej zawartości.

Kupujący zobowiązują się nie korzystać w żaden sposób z tej zawartości; wszelkie całkowite lub częściowe powielanie tej zawartości jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo naruszenia praw autorskich.

Artykuł 18 - Informatyka i wolności

Dane osobowe podane przez kupującego są niezbędne do przetworzenia jego zamówienia i wystawienia faktur.

Mogą one zostać przekazane partnerom sprzedawcy odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, zarządzanie i płatność zamówień.

Kupujący dysponuje stałym prawem dostępu, modyfikacji, sprostowania i sprzeciwu w odniesieniu do dotyczących go informacji. Prawo to może być wykonywane na warunkach i zgodnie z zasadami określonymi na stronie /

Artykuł 19 - Częściowa nieważność

Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznane za nieważne lub zostanie za takie uznane na mocy ustawy, rozporządzenia lub w wyniku ostatecznej decyzji właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowają całą swoją moc i zakres.

Artykuł 20 - Brak zrzeczenia się

Fakt, że jedna ze stron nie powołuje się na naruszenie przez drugą stronę jednego z zobowiązań określonych w niniejszych ogólnych warunkach, nie może być interpretowany na przyszłość jako zrzeczenie się danego zobowiązania.

Artykuł 21 - Tytuł

W przypadku trudności w interpretacji między którymkolwiek z tytułów znajdujących się na początku klauzul a którąkolwiek z klauzul, tytuły zostaną uznane za nieistniejące.

Artykuł 22 - Język umowy

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zostały sporządzone w języku francuskim. W przypadku ich przetłumaczenia na jeden lub więcej języków obcych, w razie sporu wiążący będzie wyłącznie tekst francuski.

Artykuł 23 - Mediacja i rozstrzyganie sporów

Kupujący może skorzystać z mediacji umownej, w szczególności za pośrednictwem Komisji Mediacji Konsumenckiej lub istniejących instancji mediacji sektorowej, lub z dowolnego alternatywnego sposobu rozstrzygania sporów (koncyliacja na przykład) w przypadku sporu. Nazwiska, dane kontaktowe i adresy elektroniczne mediatora są dostępne na naszej stronie internetowej.

W przypadku trudności w wykonaniu umowy klient będący konsumentem zamieszkałym w Europie ma możliwość, przed wszelkim postępowaniem sądowym, zwrócenia się o pomoc do mediatora konsumenckiego.
Zgodnie z artykułem 14 Rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska utworzyła platformę Internetowego Rozstrzygania Sporów, ułatwiającą niezależne rozstrzyganie sporów online w drodze pozasądowej między konsumentami a przedsiębiorcami Unii Europejskiej. Platforma ta jest dostępna pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artykuł 24 - Prawo właściwe

Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu Estonii. Sądami właściwymi są sądy Estonii.

Dotyczy to zarówno reguł merytorycznych, jak i formalnych. W przypadku sporu lub reklamacji kupujący zwróci się w pierwszej kolejności do sprzedawcy w celu uzyskania polubownego rozwiązania.

Artykuł 25 - Ochrona danych osobowych

Zbierane dane

Przekazywanie Twoich danych osobowych w naszym sklepie podlega naszej Polityce Prywatności. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.

Ochrona prywatności: * Dane są gromadzone i przechowywane w celu realizacji i obsługi zamówień. *Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, nie wykorzystujemy Twoich danych do celów komercyjnych na rzecz osób trzecich. *Po zatwierdzeniu zamówienia, każdy użytkownik akceptuje przetwarzanie jego danych w celu realizacji zamówienia oraz otrzymywanie naszego newslettera, aby był informowany o naszych najnowszych aktualnościach. Ma on prawo sprzeciwić się, na żądanie i bezpłatnie, przetwarzaniu jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego w ramach naszego newslettera, wyłącznie po zrealizowaniu zamówienia. Ma również prawo do sprostowania i usunięcia swoich danych w każdej chwili i bez opłat.
Każdy konsument ma również prawo zapisać się na listę sprzeciwu wobec telemarketingu na stronie: http://www.bloctel.gouv.fr/
*Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane osobowe zbierane na tej stronie są następujące:

- otwarcie konta: podczas tworzenia konta użytkownika, jego imię, nazwisko oraz lokalizacja

- logowanie: podczas logowania użytkownika na stronie internetowej, strona zapisuje w szczególności jego imię, nazwisko, dane logowania, użytkowania i lokalizacji

- profil: korzystanie z usług przewidzianych na stronie internetowej pozwala na uzupełnienie profilu, który może zawierać adres i numer telefonu- płatność: w ramach płatności za produkty i usługi oferowane na stronie internetowej, strona zapisuje dane finansowe dotyczące konta bankowego lub karty kredytowej użytkownika;

- komunikacja: gdy strona internetowa jest wykorzystywana do komunikacji z innymi członkami, dane dotyczące komunikacji użytkownika są tymczasowo przechowywane;

- pliki cookie: pliki cookie są wykorzystywane w ramach korzystania ze strony. Użytkownik ma możliwość dezaktywacji plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

- Data urodzenia

Wykorzystanie danych osobowych

Dane osobowe zbierane od użytkowników mają na celu udostępnienie usług strony internetowej, ich ulepszenie oraz utrzymanie bezpiecznego środowiska. Dokładniej, wykorzystanie obejmuje:

- dostęp do strony internetowej i korzystanie z niej przez użytkownika;

- zarządzanie funkcjonowaniem i optymalizacja strony internetowej;

- organizacja warunków korzystania z usług płatniczych;

- weryfikacja, identyfikacja i uwierzytelnianie danych przekazanych przez użytkownika;

- umożliwienie użytkownikowi komunikacji z innymi użytkownikami strony internetowej;

- wdrożenie wsparcia użytkownika;

- personalizacja usług poprzez wyświetlanie reklam w oparciu o historię przeglądania użytkownika, zgodnie z jego preferencjami;

- zapobieganie i wykrywanie oszustw, złośliwego oprogramowania (malicious software) oraz zarządzanie incydentami bezpieczeństwa;

- zarządzanie ewentualnymi sporami z użytkownikami;

- wysyłanie informacji handlowych i reklamowych, zgodnie z preferencjami użytkownika.

Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane spółkom trzecim w następujących przypadkach:

- gdy użytkownik korzysta z usług płatniczych, w celu realizacji tych usług, strona internetowa współpracuje z zewnętrznymi spółkami bankowymi i finansowymi, z którymi zawarła umowy;

- gdy użytkownik publikuje, w sekcjach komentarzy dostępnych na stronie internetowej, informacje dostępne publicznie;

- gdy użytkownik upoważnia stronę internetową podmiotu trzeciego do dostępu do jego danych;

- gdy strona internetowa korzysta z usług dostawców w celu zapewnienia wsparcia użytkownika, reklamy i usług płatniczych. Ci dostawcy mają ograniczony dostęp do danych użytkownika, w ramach realizacji tych usług, i mają umowny obowiązek wykorzystywania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych;

- jeśli prawo tego wymaga, strona internetowa może przekazać dane w celu rozpatrzenia reklamacji złożonych przeciwko stronie internetowej oraz w celu zastosowania się do procedur administracyjnych i sądowych;

- jeśli strona internetowa jest zaangażowana w operację fuzji, przejęcia, zbycia aktywów lub postępowania restrukturyzacyjnego, może być zmuszona do przekazania lub udostępnienia całości lub części swoich aktywów, w tym danych osobowych. W takim przypadku użytkownicy zostaną poinformowani, zanim dane osobowe zostaną przekazane podmiotowi trzeciemu.

Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim znajdującym się poza Unią Europejską

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane naszym dostawcom znajdującym się w następujących krajach: Estonia, Chiny

Zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących przekazywania danych do krajów spoza Unii Europejskiej, w szczególności w następujący sposób:

•​Będziemy przekazywać dane odwiedzających, potencjalnych klientów i klientów do krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony. W przypadku przekazywania do Stanów Zjednoczonych, do organizacji, które przystąpiły do Privacy Shield;

•​Jeśli kraj docelowy nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony, ograniczamy przepływ danych za pomocą narzędzi transferu zgodnych z przepisami (w szczególności standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej).

Ponadto zobowiązujemy się do (i) zapewnienia, aby każdy podwykonawca oferował wystarczające i odpowiednie gwarancje umowne w celu poszanowania Twoich praw, tak aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO oraz (ii) przestrzegania przepisów RODO mających zastosowanie do transferów danych.

Na podstawie naszych obowiązków prawnych, Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione na podstawie ustawy, rozporządzenia lub decyzji właściwego organu regulacyjnego lub sądowego.

Bezpieczeństwo i poufność

Strona internetowa wdraża środki organizacyjne, techniczne, programowe i fizyczne w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego w celu ochrony danych osobowych przed zmianami, zniszczeniem i nieuprawnionym dostępem. Należy jednak zaznaczyć, że internet nie jest środowiskiem całkowicie bezpiecznym i strona internetowa nie może zagwarantować bezpieczeństwa przesyłania lub przechowywania informacji w internecie.

Realizacja praw użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi danych osobowych, użytkownicy dysponują następującymi prawami, z których mogą skorzystać, kierując swoje żądanie na następujący adres: contact@la-salopette.fr

·​prawo dostępu: mogą skorzystać ze swojego prawa dostępu, aby poznać dane osobowe ich dotyczące. W takim przypadku, przed realizacją tego prawa, strona internetowa może poprosić o dowód tożsamości użytkownika w celu weryfikacji jego poprawności.

·​prawo do sprostowania: jeśli dane osobowe posiadane przez stronę internetową są nieprawidłowe, mogą oni zażądać aktualizacji informacji.

·​prawo do usunięcia danych: użytkownicy mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

·​prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownicy mogą zażądać od strony internetowej ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z przypadkami przewidzianymi przez RODO.

·​prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownicy mogą sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych zgodnie z przypadkami przewidzianymi przez RODO.

·​prawo do przenoszenia danych: mogą zażądać, aby strona internetowa przekazała im dane osobowe dostarczone jej, w celu przekazania ich nowej stronie internetowej.

Zmiany niniejszej klauzuli

Strona internetowa zastrzega sobie prawo do wprowadzenia jakichkolwiek zmian do niniejszej klauzuli dotyczącej ochrony danych osobowych w dowolnym momencie. Jeśli zostanie wprowadzona zmiana do niniejszej klauzuli ochrony danych osobowych, strona internetowa zobowiązuje się do opublikowania nowej wersji na swojej stronie. Strona internetowa poinformuje również użytkowników o zmianie za pośrednictwem poczty elektronicznej, z minimalnym wyprzedzeniem 15 dni przed datą wejścia w życie. Jeśli użytkownik nie zgadza się z warunkami nowej wersji klauzuli ochrony danych osobowych, ma możliwość usunięcia swojego konta.